Generelle vilkår:
Goecker A/S betjener primært momsregistrede virksomheder og offentlige institutioner.
Goecker A/S påtager sig intet ansvar som følge af købers retsforhold overfor tredjemand.
Til langt de fleste produkter i Goecker A/S's sortiment medfølger dansk manual. I en række tilfælde vil manual dog være på engelsk eller andet skandinavisk sprog. Køber kan ikke rette krav mod Goecker A/S om levering af dansk manual. Manual type vil kunne oplyses på forlangende.
Der tages generelt forbehold for force majeure situationer jf. leverancer, samt for fejl på website og i trykt markedsføringsmateriale. Der tages desuden forbehold for udefra kommende prisændringer, kursjusteringer, udsolgte varer samt ændrede specifikationer i produkt og manual. Handel med Goecker A/S foregår i øvrigt i henhold til købelovens bestemmelser.
Priser:
Alle priser i Goecker A/S's trykte materiale samt på vor Internet sider oplyses som priser excl. moms.
Priser incl. moms oplyses dog i forbindelse med ordreafgivelse på vor web site. Goecker A/S tager forbehold for udefra kommende pris justeringer, således kan priser ændres uden varsel. Ordre, restordrer samt skaffevarer debiteres med udgangspunkt i leveringsdagens prisniveau.
Da prisændringer foregår hyppigt på produkter i Goecker A/S sortiment, kan såvel trykte samt web priser være uaktuelle. Oplyste priser skal betragtes som vejledende.
Ejendomsretten:
Ejendomsretten til det solgte forbliver Goecker A/S's ejendom indtil hele købesummen er betalt.
Betalingsbetingelser:
Nye kunder betjenes mod kontant betaling, indtil anden aftale er truffet. Kredit faciliteter kan stilles til rådighed efter individuel aftale. Ved overskridelse af aftalte betalingsbetingelser tilskrives renter med 2 % pr. mdr., indtil betaling finder sted. Udebliver betaling i mere end 8 dage fra forfaldsdagen, igangsættes skriftlig rykkerprocedure med deraf følgende ekspeditionsgebyr.
Fragt og gebyrer:
Vareforsendelse sker som hovedregel ufranco, med Pakketrans eller via Post Danmark. Goecker forbeholder sig ret til at tillægge et ekspeditionsgebyr på kr. 50,- på ordrer under kr. 500 netto excl. moms. Dette vil i givet fald fremgå af ordrebekræftelsen. Gældende fragtsatser fra Pakketrans eller Post Danmark debiteres kunden. Eventuelt efterkravs gebyr p.t. kr. 50,- tillæges fragtsatsen. Vi kan desværre ikke tilbyde salg via vores webshop til Grøndland og Færøerne. Kontakt venligst vores kunderservice på info@goecker.dk for salg til disse regioner.
Levering:
Afsendelse af lagervarer foregår typisk indenfor 1-3 arbejdsdage.
Varer der ikke er på Goeckers lager ved ordreafgivelse, leveres i henhold til specifik aftale.
Goecker A/S er ikke ansvarlig for forsinkede leveringer, der skyldes manglende levering til Goecker A/S.
Ordre med restordre positioner leveres enten partielt eller samlet efter aftale.
Ved partiel levering dækker køber fragtomkostning ved flere leveringer.
Leveringsbetingelse: Frit leveret excl. fragt.
Modtager du varen beskadiget, skal du straks kontakte Goecker A/S.
Afhentning af varer:
Afhentning af varer kan kun foregå efter specifik aftale.
Returvarer
Varer tages kun retur efter forudgående aftale og kun i specielle tilfælde. Fejlleverede varer kan naturligvis returneres. Varer der skal hjemtages specielt til kunde, hjemtages altid i fast ordre, og kan ikke tages retur.
Returvarer skal tilbageleveres i original, ubeskadiget emballage, vedlagt oplysning om leveringsdato, fakturanummer samt med hvem aftale om returnering er truffet.
Returvarer sendes til:
Goecker A/S
Hejrevej 37
2400 København NV
Pakken mærkes "Vedr. returvare".
Reklamationer og leveringsforespørgelser:
Bedes sendt på e-mail til : kundeservice@goecker.dk
Husk at opgive fakturanummer, navn, adresse og telefonnummer.
Garanti / reklamationsret:
Fabriksnye varer i Goeckers sortiment er som minimum omfattet af et halv års garanti.
Garantiforhold er varierende fra produkt til produkt, men på en række produkter ydes 24 måneders reklamtionsret, ligesom udvidet garanti ydes på udvalgte varer.
Reklamationsretten dækker fejl og mangler der opstår indtil 24 måneder fra køb af varen.
Indirekte tab dækkes ikke af reklamationsretten.
På brugte varer ydes 8 dages udpakningsgaranti.
Kontakt os for specifik oplysning vedr. garanti og reklamations vilkår.
Betalingskort og betaling:
På vor hjemmeside kan der betales kontant med Visa/Dankort. Kun kort udstedt i Danmark accepteres.
Beløbet trækkes først på kontoen ved varens afsendelse.
Vi anvender den udbredte SSL (secure Socket Layer) protokol til at kryptere dine kortoplysninger.
Betalingen foregår via PBS og DIBS, der udbyder en markedsstandard for elektroniske betalinger.
Goecker A/S gemmer eller opbevarer på intet tidspunkt dine kortoplysninger.
Registerpolitik:
Oplysninger afgivet til Goecker A/S i forbindelse med varekøb anvendes ikke til andet formål end til ordreekspeditionen. I henhold til regnskabsloven er Goecker A/S dog forpligtet til at opbevare regnskabsinformationer i min. 5 år.
Goecker A/S videregiver ikke informationer til trediepart i nogen henseender.
Reklamer:
På vor web site kan du tilmelde dig vor elektroniske nyhedsformidling. Denne vil du kun modtage, såfremt du selv tilmelder dig. Trykte kataloger mm. fremsendes løbende til alle oprettede debitorer. Ønsker du ikke at modtage disse, bedes du orientere kundeservice@goecker.dk.